通过消费者行为观察、定性和定量的研究等方式深入地分析消费者的消费心理以及行为习惯形成的原因,帮助企业重新思考能有效影响消费者的各种因素,为营销策略的制定提供依据。
通过分析消费者的文化信仰、对产品功能和服务的偏爱与期望、以及对现有品牌的评价,将多样化的市场切割成若干不同特色的细分市场,令企业可以更有效地结合竞争对手以及自己的优势,选择进攻的市场和策略。
通过对经销商的深度访谈挖掘渠道需求并深入解读行业,帮助企业精选渠道以及找出谈判“均势点”
帮助企业开发有差异化特色、更迎合目标群体心理诉求、符合未来趋势的策略性品牌定位。
当原有的品牌陷入胶着、甚至下滑时老化。企业需要重新提升品牌形象,以维护原有用户的品牌忠诚。“重塑”并不是“新造”,而是通过对原有的品牌元素的挖掘,结合时代的进步,对原有的元素注入新的活力。
通过持续对消费者品牌倾向的监测,为企业提供及时的“品牌健康状况”的监测报告。这无疑为品牌建立了预警系统,使得企业能及时制定更有利于品牌提升的宣传策略和营销计划。
通过基于消费者购买行为研究的“传播与促销”策略分析,帮助企业向消费者再近一步,完成促成购买行为的最后一个环节。
成功的产品源于正确而清晰的产品定位。以消费者的智慧帮助企业不断修正产品的设计概念,提升产品特色,为最终产品的竞争力奠定基础。
通过分析消费者的文化信仰、对产品功能和服务的偏爱与期望、以及对现有品牌的评价,将多样化的市场切割成若干不同特色的细分市场,令企业可以更有效地结合竞争对手以及自己的优势,选择进攻的市场和策略。
包装是消费者首先接触到的重要品牌信息。 “产品包装”研究帮助企业完善包装的设计,激发关注意欲和购买兴趣。
通过普通客户身份暗访或专业身份明访,实地检测网点(店面)服务过程的规范性,发现存在的问题。
结合定性和定量研究,测量顾客对不同服务细项的满意程度,通过深度分析,找出最能改善顾客体验的关键服务环节。
帮助企业管理层及一线团队的骨干员工进行“服务动力提升”的研讨与培训,优化并推动服务方案的落实。